Garantia
Tots els productes Bestard ofereixen una garantia que cobreix els danys causats per materials o mà d'obra defectuosos. Aquesta garantia no cobreix els errors causats per:
- desgast normal
- ús incorrecte (*)
- falta de cura / manteniment, així com manteniment / cura incorrecte (*)
- contacte amb materials agressius, com ara foc, vores esmolades (vores de roca, grampons, etc.), excrements d’animals, materials de construcció, etc.
- decoloració causada pels raigs UV i similars
- rentar el producte a una rentadora
- Situacions similars a les exposades anteriorment
En cas de qualsevol anomalia i per determinar si la fallada està coberta per la garantia, heu de netejar les botes i retornar-les junt amb el comprovant de compra a l'establiment on les vau comprar per a la seva primera avaluació i possible posterior enviament a Calzados Bestard, SA Sempre s’ha d’incloure a la caixa una còpia del rebut de compra, una nota amb una descripció del dany i les dades de contacte del propietari. Si l’arrencada no s’ha netejat abans del seu enviament a Calzados Bestard SA, es retornarà immediatament al propietari. Després d’un examen realitzat pel Departament Tècnic de l’empresa i en el cas que la fallada estigui coberta per la garantia, Calzados Bestard S.A. pot reparar-la o substituir-la de forma gratuïta si la reparació és impossible. En el cas que es demostri que l’article no està cobert per la garantia, serà possible reparar-lo a costa del consumidor final, amb el consentiment previ d’aquest.